Tus preguntas botas Steel
Aquí encontrarás todas las respuestas a tus preguntas.
¿CUÁLES SON LOS GASTOS DE ENVÍO?
Los gastos de envío dependen del transportista que Ud. elija a la hora de realizar el pedido.
¿CÓMO SE ENVÍA LA MERCANCÍA?
La mercancía se envía por servicio de mensajería, dependiendo del método de entrega que Ud. haya escogido. Después de embalar la mercancía en el almacén central, recibirá por correo electrónico la información detallada sobre la entrega y la posibilidad del seguimiento de envío.
¿CUÁLES SON LAS OPCIONES DE PAGO?
a) pago contra reembolso, - abonará el valor de su pedido al mensajero en el momento de recibirlo
b) PayPal
c) eCard - pago rápido con tarjeta
d) domiciliación bancaria
¿CUÁL ES EL PERIODO DE GARANTÍA?
El periodo de garantía para todos los modelos de calzado comprados en nuestra tienda online es de 24 meses.
¿EL CALZADO DEBERÍA RESISTIR MIENTRAS ESTÉ EN PERIODO DE GARANTÍA?
El periodo de garantía y la vida útil del producto son dos conceptos diferentes. La vida útil del producto viene determinada, entre otras cosas, por la manera y la intensidad de su uso, y no tiene por qué coincidir con el periodo de garantía. Por ejemplo, con el uso intensivo, el calzado se desgasta más rápido que con el uso ocasional - la vida útil de la suela, y por lo tanto del calzado, sería en este caso más corta que el periodo de garantía. Asimismo, el mantenimiento inadecuado o el uso para fines inapropiados puede acortar de manera significativa la vida útil del calzado.
¿TODOS LOS PRODUCTOS ESTÁN DISPONIBLES DE MANERA INMEDIATA?
Todos los productos que Ud. pueda agregar a la cesta son de disposición inmediata. Si no fuera así, significa que el artículo no está en el stock.
¿REALIZÁIS ENVÍOS A OTROS PAÍSES?
Sí, podemos enviar nuestros productos a cualquier país del mundo. Para cada país, escoja su idioma en el menú principal.
¿PUEDO DEVOLVER EL CALZADO STEEL SI NO ME QUEDA BIEN, O POR ALGÚN OTRO MOTIVO?
La mercancía puede ser devuelta o cambiada en el plazo de 30 días, siempre y cuando no haya sido utilizada y esté dentro del embalaje original. Para más información haga click aquí.
¿QUÉ PASOS DEBO SEGUIR PARA HACER UNA RECLAMACIÓN?
Puede encontrar toda la información relativa a las reclamaciones y devolución de productos en este link Política de devolución y reclamaciones.
¿TENGO QUE PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN INMEDIATAMENTE DESPUÉS DE DESCUBRIR UN DEFECTO DE FABRICACIÓN?
La reclamación debe presentarse tan pronto como se descubra el problema. Eventual retraso en la presentación de la reclamación podría agravar el defecto si se continúa usando el producto, e incluso podría ser motivo del rechazo de su reclamación.
¿TIENE MÁS PREGUNTAS?
Plantéenos cualquier duda y le responderemos de inmediato.
